La demande touristique ne cesse d’évoluer depuis quelques années et ce phénomène s’est amplifié avec l’utilisation d’Internet contraignant les professionnels à améliorer leurs produits, diversifier leur offre de service, affiner leur politique tarifaire et à maîtriser les nouvelles technologies. Or de récentes études montrent que les professionnels du tourisme ne sont pas préparés à ces bouleversements sociétaux.
Pour pallier ces difficultés, les CCI du Languedoc-Roussillon en collaboration avec la Région et l’Europe proposent à une centaine d’entreprises du tourisme, un programme d’accompagnement individualisé en marketing : Cap Tourisme.
Objectif
CAP’TOURISME permet aux dirigeants des entreprises touristiques d’accroître leurs performances dans les domaines du marketing touristique et de la gestion des ressources humaines en leur offrant des méthodes concrètes d’analyse et d’action, adaptées à leurs structures et leurs spécificités.
Ce coaching est une véritable opportunité pour les chefs d’établissements soucieux d’améliorer qualitativement leur offre. Le programme Cap Tourisme se déroule en deux temps : 2 jours de formation collective et 4 jours d’accompagnement dans l’entreprise, permettant ainsi à chaque professionnel d’avancer à son rythme. Conseillés par un expert en marketing touristique, les professionnels pourront à l’issue de cette action-formation :
- Faire évoluer la qualité de leur offre et créer de nouveaux produits adaptés au marché.
- Développer une véritable politique de commercialisation.
- Maîtriser les différentes étapes de la gestion des compétences et du recrutement.
A qui s’adresse la formation
Cette formation s’adresse aux hébergeurs (hôtels, campings, résidences de tourisme, villages de vacances, chambres d’hôtes, gîtes d’étape), restaurateurs et activités de loisirs, agences de voyages, sites touristiques.
La formation
8 sessions sont prévues pour former 100 entreprises du tourisme dans toute la région Languedoc-Roussillon.
- formation collective
2 journées pour transmettre aux participants les apports théoriques nécessaires à l’acquisition de la méthodologie d’audit commercial, de diagnostic RH et d’élaboration d’un plan d’actions.
- accompagnement individualisé
4 journées pour bénéficier des conseils avisés d’experts en marketing et ressources humaines permettant de construire une stratégie commerciale efficace et de mettre en œuvre une gestion adaptée des compétences de ses salariés.
Participation financière
Ce programme est pris en charge à 80% par la Région Languedoc-Roussillon, l’Europe et les CCI. Le nombre de place reste limité aux 100 premiers inscrits avant le 15 mars. La participation à la charge de l’entreprise est de 650 € net / personne inscrite* (possibilité de financement complémentaire par les fonds de formation - OPCA et AGEFICE)
Inscriptions
Seulement 100 entreprises de la région bénéficieront de cet accompagnement.
Inscrivez-vous auprès de votre CCI !
Prenez contact avec le conseiller tourisme de votre CCI Territoriale ou Régionale.
Informations
Renseignements auprès du conseiller tourisme de votre CCI
ou auprès de Sophie GUETTA à la CCIR
Tél. : 04.67.13.68.11 ou
s.guetta@languedoc-roussillon.cci.fr
www.languedoc-roussillon.cci.fr
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