5èmes rencontres régionales du tourisme associatif en Languedoc-Roussillon jeudi 17 novembre à Sète

Classements et labels : Une dynamique pour les acteurs du tourisme

L’exigence grandissante de la clientèle, les obligations légales liées à l’accessibilité des E.R.P*., l’évolution des normes de sécurité, les nouvelles exigences écologiques, le phénomène des labels et l’arrivée de nouveaux classements Sont parfois considérés par les dirigeants comme des contraintes. En réalité, peut-on prendre cette problématique à contre-pied et appréhender normes et labels comme une opportunité pour les entreprises de tourisme ?

La thématique de ces rencontres régionales sera concentrée sur différentes labellisations (Qualité Sud de France, Qualité Tourisme, Tourisme et Handicap, Ecolabel Européen, Nouveau classement « Etoiles » d’Atout France) qui sont autant d’indicateurs « Qualité » pour le client et autant de démarches d’amélioration des prestations qui tirent les équipements et les personnels vers le haut et améliorent les résultats de l’établissement.

Thèmes abordés 

• Les enjeux de demain pour le tourisme associatif.
• Les nouveaux modes de consommation. 
• L’analyse des comportements du marché des vacances par différents opérateurs du secteur touristique.

Programme

• 8h30 : Accueil des participants
• 9h00 : Ouverture des 5^èmes Rencontres par Jean-Luc CARMIGNAC - président de l’UNAT Languedoc-Roussillon
  • • Allocutions de :
    • François COMMEINHES - Maire de Sète
    • Agnès JULLIAN - Vice-Présidente de la Région en charge du tourisme
    • Franck BARREDA - Représentant du tourisme pour la DIRECCTE Languedoc-Roussillon
• 9h45-12h45 : Interventions et débats
  • Marc DEDEIRE - Maître de conférences, université Montpellier III
    • Jacques PATRI - Responsable du Service labellisations, Hérault Tourisme
    • Franc BARREDA - DIRECCTE L.-R.
    • Angelika SAUERMOST - Responsable qualité tourisme, Sud de France Développement
    • Lenka LAMOURE - Chargée de mission pour l’UNAT Aquitaine sur l’Ecolabel européen
    • Claire Le CAM - UNAT - Chargée de mission UNAT - Loisirs de France

• 12h45-13h00 :

Afin de marquer son implication dans l’économie régionale et sa volonté de développer une dynamique de territoire, l’UNAT L.-R. développe une politique de partenariats qui sera matérialisée par :

• La signature d’une convention avec le réseau AIRDIE/France Active en présence des représentants de Patrick JACQUOT - Président de l’AIRDIE et Christian SAUTTER - Président de France Active.
• La présentation d’un projet de convention avec la Direction Régionale de Pôle Emploi.

Animation du colloque : David COSTE - Mission Tourisme

Informations

• languedoc-roussillon@unat.asso.fr

Date et lieu

• Le Lazaret - La Corniche - Rue Pasteur Benoît 34200 Sète
• Coordonnées GPS : 43°23’40.01 N 3°40’26.60 E 
• Pour se rendre au Village Vacances du Lazaret : 04 67 53 22 47 - http://www.lazaretsete.com   
• Le 17 novembre 2011 de 9h00 à 13h00  

Invitation

Contact

• UNAT LR
• Courriel : languedoc-roussillon@unat.asso.fr
• Site Internet: www.unat.asso.fr

 * E.R.P. – Etablissement Recevant du Public