Les assurances
L'image de votre entreprise est primordiale auprès de vos clients.
Parmi l'ensemble des relations qui vous lient à eux, le transport des biens et marchandises constitue un élément stratégique que vous devez parfaitement maîtriser. Gardez à l'esprit que votre client est aussi exigeant avec vous que vous l'êtes avec vos fournisseurs.
Pour la performance de votre entreprise, vous devez par exemple vous assurer de la conformité de vos livraisons et vous garantir de toute dégradation ou retard.
Afin d'éviter tout contentieux, soyez vigilant sur la nature du contrat avec votre transporteur et examinez l'intérêt de souscrire un contrat d'assurance approprié.
Les sécurités
Des dispositifs existent pour assurer une sécurité des échanges commerciaux, en particulier les normes et le marquage (1). Il est essentiel de s'y conformer dans le cadre de vos échanges commerciaux pour éviter tout rejet de marchandise. Certaines normes sont facultatives et indicatrices d'un certain niveau de qualité, d'autres peuvent être obligatoires comme le marquage CE.
Soyez également vigilant sur les possibilités de copie ou de contrefaçon.
Consultez les fiches pratiques et questions/réponses pour réduire vos risques.
